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Por qué el posicionamiento de la marca es esencial para las pequeñas empresas

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En este número, hablaremos sobre cómo crear una marca en 10 pasos. No importa si está construyendo una marca usted mismo o si está confiando este trabajo a profesionales, estos 10 conceptos básicos simples lo ayudarán a construir una marca realmente genial que generará buenos dividendos con el tiempo.

Cómo crear una marca en 10 pasos

A continuación discutiremos cómo crear su marca en 10 pasos. Todos conocen el dicho "el diablo está en los detalles", este dicho puede aplicarse de manera segura en este caso. A veces, los detalles aparentemente insignificantes a primera vista juegan un papel clave en el éxito de la marca.

Una marca exitosa debe tener todo perfecto, comenzando desde una misión de la empresa establecida de manera competente y terminando con un hermoso empaque de la marca. Intentaremos analizar los detalles más importantes para crear una marca, que deben tenerse en cuenta.

Paso No. 2 "Posicionamiento"

Posicionamiento de la marca Es una idea que distinguirá su marca de cientos de otras. El posicionamiento a menudo se llama la "misión de la empresa". Veamos ejemplos de posicionamiento de marca usando el negocio automotriz como ejemplo.

Ejemplos de posicionamiento de marcas de automóviles famosas:

También debe entenderse que estos no son solo hermosos lemas para destacarse en el contexto general. Estos criterios son fundamentales al crear automóviles para cada una de estas empresas. En consecuencia, cuando el comprador elige una de estas empresas, sabe de antemano lo que recibirá al comprar.

Paso No. 3 "Desarrollo del nombre"

A primera vista, puede mostrar que no hay nada más fácil que escribir unas pocas docenas de opciones adecuadas y elegir la mejor. ¡Pero no tan simple! Debe comprender que el nombre debe evocar las emociones necesarias del cliente, debe sonar bien (porque se utilizará en lemas publicitarios, etc.) y, por lo tanto, debe reflejar la "misión" de la empresa. Como en el ejemplo anterior con marcas de automóviles.

Paso No. 4 "Registro de una marca comercial"

Para registrar una marca comercial, deberá ponerse en contacto con el cuerpo ejecutivo federal sobre la propiedad intelectual, o más bien, FIPS. Después de eso, deberá completar todos los documentos necesarios, completar una solicitud de registro de una marca comercial y enviar los documentos necesarios a la Oficina de Patentes (FIPS).

La cantidad de registro puede variar de 12,000 a 16,000,000 de rublos, dependiendo de la clase de ICGS. También hay compañías que, por una tarifa, lo ayudarán a hacer la mayor parte del trabajo por usted, ayudarán a organizar el papeleo, etc.

Paso No. 5 "Diseño de logotipo"

En esta etapa, debe crear un logotipo para su marca. Aquí puede ir de 2 maneras: 1) haga todo usted mismo, 2) conecte una empresa o un profesional independiente a un lado. Si se trata de una empresa seria, por supuesto, no puede prescindir de la ayuda de un estudio o un profesional independiente y un diseñador profesional. Al crear una marca desde cero, no hay necesidad de apresurarse, porque el logotipo será la cara de la compañía, estará en todos los folletos publicitarios y otra información relacionada con la compañía.

La cantidad para el desarrollo del logotipo puede ser completamente diferente. A veces, en foros grandes, puede ver una rama con la tarea: "Desarrollar un logotipo para alguna empresa", naturalmente con un premio para el ganador. Y la gente envía sus borradores sobre este tema, y ​​al final del mes, el propietario elige la mejor opción y lo convierte en un logotipo para su nueva empresa. Ciertamente, este no es un enfoque estándar para crear un logotipo, pero muchas empresas usan este método.

Paso No. 6 "Elegir una identidad corporativa"

Se necesita un estilo corporativo para enfatizar las características de la empresa, para resaltar su individualidad. Hoy en día, los símbolos corporativos son un componente integral de la imagen para una empresa de cualquier nivel. El estilo correcto ayuda a que el producto o la marca sean reconocibles, inspira confianza entre el comprador, etc., etc. Pero esta es la esencia de la creación de una marca.

Paso número 7 "Crear un personaje corporativo"

Aquí todo es ambiguo, muchas empresas exitosas saben cómo caracterizar, pero hay cientos de otras empresas que no las usan. Todo depende de la empresa y su visión de comercialización de la empresa. Por lo tanto, cada compañía decide si usar personajes para crear la marca o no.

Personajes famosos de marcas:

  • Nestlé - un conejo marrón llamado Quickie,
  • Marlboro - El vaquero.

Además, cada personaje tiene su propia peculiaridad, por ejemplo, el vaquero Marlboro (personaje heroico), el personaje de conejo Quickie (Nestlé) es diferente. Este enfoque demostró ser bastante bueno, porque conocemos muchas marcas precisamente por sus personajes.

Paso No. 8 "Crear Empaque"

Cada marca debe tener su propio empaque único con el logotipo de la marca, los colores de la compañía y todos los demás atributos. Muchas marcas especialmente extranjeras se las arreglan para hacer tal empaque que después de comprar un producto ni siquiera quieren cortar una caja o empaque, qué bueno es.

Parecería un poco, pero esas cosas forman una simpatía adicional por la marca. Por supuesto, nadie comprará sus productos debido a una caja, pero el empaque de alta calidad será una ventaja definitiva para la relación del cliente con la marca.

Paso No. 9 "Promoción de marca"

En promoción o promoción de marca, no existe una fórmula ideal que funcione en todos los casos. De hecho, en cada nicho existen sus métodos de promoción más rentables. Además, mucho depende de sus capacidades financieras, el nivel de competencia, etc., etc.

Por lo tanto, si no tiene habilidades en el campo de la promoción de la marca, es mejor contratar profesionales que lo hagan todos los días. Elaborarán un plan de promoción aproximado para usted según su presupuesto, le darán consejos útiles, etc.

Ventajas y desventajas de crear una marca.

En el desarrollo de la marca, hay ventajas y desventajas. Por supuesto, hay muchas más ventajas, pero las desventajas deben tenerse en cuenta. Ya que es más fácil decirlo que hacerlo. Y si la marca no cumple su palabra, dicha marca nunca tendrá demanda entre los compradores.

La capacidad de atraer nuevos clientes (destacando contra los competidores),

Incremento en el costo de producción,

Clientes de por vida (en caso de que al comprador le guste su producto, siempre preferirá sus productos a los productos de sus competidores).

Todos los productos deben cumplir con la imagen de la marca. De lo contrario, afectará negativamente a la marca en su conjunto. Si su lema es la calidad, todos los productos deben ser de mejor calidad que los competidores, etc.

¿Qué es el posicionamiento de marca?

Una marca es un conjunto de expectativas, recuerdos, experiencias y relaciones establecidas que, en conjunto, forman una decisión entre los consumidores de dar preferencia a su oferta en el mercado.

El posicionamiento es un elemento de marketing que le permite crear un lugar conceptual en la mente del consumidor objetivo que desea utilizar para la percepción asociativa de sus servicios. En pocas palabras posicionamiento de marca Hay un proceso de introducir la imagen de su negocio en la mente de sus clientes. El proceso en sí se lleva a cabo independientemente de si está activo en el desarrollo de una estrategia o si permite que el mercado y los competidores influyan espontáneamente en el resultado.

En el entorno profesional de los especialistas en marketing, se puede escuchar esa comparación: el posicionamiento de la marca es similar a una búsqueda sistemática y organizada de una "ventana" en la cabeza del cliente. Este enfoque se basa en el concepto de que la comunicación con el público objetivo solo puede llevarse a cabo en el momento adecuado y en las circunstancias correctas. También en la literatura especializada, este concepto se conoce como una estrategia de posicionamiento, una estrategia de marca o una declaración sobre el posicionamiento de la marca.

El negocio necesita crear impresiones únicas en la mente del cliente para que él asocie algo específico y deseable para él con su empresa, que es notablemente diferente del resto del mercado. La idea básica de una estrategia de marca es identificar nichos potenciales para el crecimiento de las ventas y tratar de crear un "puesto avanzado poderoso" para el negocio en su conjunto o para un servicio en particular, utilizando diversas estrategias de marketing, incluidos precios, promoción, servicio y formas de competencia.

Estrategia de posicionamiento o suerte ciega

Una estrategia de posicionamiento a menudo se mezcla con lemas y estilo corporativos. La declaración de posicionamiento de la marca está destinada principalmente para uso interno. Esta estrategia define las decisiones de marketing y las acciones prácticas posteriores.

La identidad corporativa y el eslogan es solo un llamativo atractivo externo para el mercado, que se utiliza con fines publicitarios. Las palabras y la forma de su marca pueden ser la clave del éxito, no la suerte ciega.

Al decidir sobre una estrategia de marca, es útil pensar inicialmente en cuatro temas clave:

  1. ¿Con qué público objetivo debe asociarse la marca?
  2. ¿Cómo será su negocio diferente de los competidores?
  3. ¿Con qué beneficios emocionales o racionales debe asociarse una marca?
  4. ¿Qué evidencia debe demostrarse para que el mercado crea?

Un ejemplo de una declaración de posicionamiento de marca se puede encontrar aquí.

¿Qué es la marca para pequeñas empresas?

En términos simples, la marca es una estrategia de marketing para crear un nombre, símbolo y diseño que identificará y distinguirá su producto de todos los demás productos.

¿Pero es así de simple? La marca también es una diferencia de sus competidores y de cómo la audiencia o cualquier otra persona percibirá su empresa. Al final, es la marca la que dará forma a las expectativas de los consumidores sobre sus servicios o productos.

Valor del público objetivo

El éxito de la marca solo es posible debido a la existencia de clientes y seguidores de negocios. Cada empresa, independientemente de su tamaño, debe comprender quiénes son sus compradores potenciales: cómo creen que necesitan lo que es importante para ellos y dónde pasan su tiempo.

Con el fin de promover de manera efectiva sus servicios, la estrategia de marca debe centrarse en la comunicación con el público objetivo. Por lo tanto, ahorrará tiempo, dinero y energía sin gastar recursos limitados en un intento de llegar a clientes que de ninguna manera tienen interés en usted o en ninguna relación con sus servicios.

Su objetivo al trabajar con el público objetivo es convertirse a sus ojos en un experto (gurú) con experiencia y responsabilidad.

El valor de una propuesta de venta única (USP)

Las marcas fuertes tienen una fuerte influencia de la USP. Cuando formula una declaración clara y concisa sobre el posicionamiento de la marca, esto le permitirá al cliente ver los beneficios reales de sus servicios. Haga que el atractivo sea simple, conciso, pegadizo y poderoso al mismo tiempo.

¡Necesitas llamar la atención del público objetivo!

El valor del beneficio asociado.

Cualquier marca debe adherirse a algoritmos consistentes. No tendrá éxito si comienza a cambiar las reglas de su comportamiento, tanto en el mercado como en su empresa. Los clientes vienen solo una vez si no entienden su beneficio.

Si desea atraer a una audiencia con entusiasmo emocional en torno a su negocio, debe mostrar su pasión y emociones. Por lo tanto, provocará en respuesta un gran interés en la marca y un deseo de aprovechar su oferta.

Desea centrarse en lo racional, hablar sobre esta ventaja y convencer a sus seguidores, centrándose en la singularidad y el beneficio.

El valor de la evidencia material

Para llevar la marca a un nuevo nivel, será necesario formular una misión seria y objetivos comerciales. La misión de una marca generalmente se entiende como una contribución a su negocio para el desarrollo de una sociedad de consumo, para satisfacer sus necesidades.

Es probable que una marca que cumpla con sus promesas supere cualquier competencia en el mercado. Por lo tanto, al definir los objetivos de la misión y dirigir sus esfuerzos para lograrlos, creará evidencia física natural en la mente de los consumidores, confirmada por certificados, diplomas, reconocimiento público, etc.

Los empleados de la empresa deben comprender y cumplir los objetivos declarados, ya que están en contacto directo con los clientes.

Cómo integrar una marca en la conciencia del consumidor

La identidad corporativa y el eslogan publicitario son elementos vívidos y memorables de la estrategia de posicionamiento de la marca. Deben estar firmemente arraigados en las mentes de la mayoría de las personas.

Pero la realidad objetiva es que ningún vendedor tiene derecho a almacenar nada en la mente del cliente. La idea de que el posicionamiento está conformado por los vendedores debe morir. ¡Cada cliente tiene su propia idea de quién eres!

Todas las empresas existen con fines de lucro. La forma más fácil de aumentar las ganancias es reducir la calidad del servicio. Muchas marcas establecidas están empezando a creer que sus clientes dependen demasiado de sus productos. Y por lo tanto, con una disminución en la calidad, los consumidores siempre les darán solo sus preferencias y tratarán su marca conocida con lealtad. ¡Esto suele ser una trampa!

El posicionamiento no es lo que está haciendo, sino el resultado de que sus clientes perciben lo que está haciendo. El posicionamiento de la marca no se puede crear en el vacío; es una experiencia de coautoría con los consumidores. Es necesario maximizar el interés de los clientes en participar en la misión anunciada de la empresa.

Y recuerde, cada miembro de su equipo que entre en contacto con el cliente debe ser el mejor y adecuado reflejo de su misión. Esto contribuye directamente a aumentar el valor de su marca en términos de la capacidad de generar ganancias para el negocio.

Resultados clave

Objetivo prioritario posicionamiento de la marca son relevancia - el grado de conformidad de las expectativas y resultados. Los clientes deben encontrar su marca atractiva. De lo contrario, su empresa no se incluirá en la "lista de prioridades", sin importar cuán diferenciada o confiable sea.

Objetivo número 2diferenciación. La singularidad es crucial. Este es un factor clave en el éxito del posicionamiento. La marca debe ser única y tener una ventaja competitiva visible.

Factor final para ganar las mentes de los consumidores se convierte credibilidad. Si no puede proporcionar la ventaja prometida (calidad, eficiencia, responsabilidad, etc.), el cliente permanecerá consciente solo con una promesa vacía.

1. Define tu marca

Lo primero que debe hacer es responder algunas preguntas que ayudarán a identificar su marca. Este es el primer paso para crear la marca:

 ¿Cuál es la misión de su empresa?
 ¿Cuáles son sus principales características?
 ¿Qué otras características debería tener su empresa?
 ¿Cuál es su público objetivo?
 ¿Cuáles son los objetivos de la empresa?

2. Cree un logotipo y una paleta de colores.

Color
No es por nada que lo ponemos en primer lugar. Porque si crees que no es tan importante, entonces estás muy equivocado. El hecho es que el cerebro humano es extremadamente susceptible a los estímulos visuales. Y el color juega un papel importante aquí. Cada color y tono lleva un mensaje específico que percibimos en un nivel subconsciente.

Veamos algunos de los colores y asociaciones que causan en nosotros:
 Rosa: feminidad, amor, calma.
 Rojo: poder, pasión
 Naranja: salud, energía, calor, éxtasis.
 Verde: naturaleza, paz, dinero.
 Azul: paz, lealtad, limpieza, confianza
 Púrpura: magia, creatividad, regalía.
 Blanco: limpieza, precisión, simplicidad.
 Negro: fuerza, sofisticación
 Marrón: campo, naturaleza, masculinidad.

Logotipo
Crear un buen logotipo de trabajo requiere muchas horas de trabajo por parte de un diseñador profesional. Porque el logo es tu identidad. Es por eso que reconocerán su empresa, producto o servicio.

Diseñar el logotipo de una empresa es un elemento de marca extremadamente importante. No se crea durante un día o un año: debe ser relevante incluso después de diez años. No te olvides de eso.
Además, al crear un logotipo, vale la pena tener en cuenta cómo piensa usarlo (en línea, en vallas publicitarias, tarjetas de presentación, etc.). Deberá crear un logotipo adecuado para cualquier posible aplicación.

Decidió invertir en la creación de marca?

3. Crear un lema

Un eslogan es una frase única que conecta su nombre con una marca. Crear un buen eslogan no es más fácil que crear un logotipo.
Aquí hay un consejo rápido para crear un eslogan. No se concentre completamente en cuál es su producto o servicio. En cambio, piense en los beneficios que brindan. Así es como funciona un buen eslogan: explica por qué deberíamos elegir uno u otro producto.

Ejemplos de los mejores lemas:
 Nike: "Solo hazlo".
 LG: "La vida es buena"
 Apple: "Piensa diferente"
 Lego: "Jugar en"
 Walmart: "Ahorre dinero, viva mejor"
 McDonalds: "Eso es lo que amo".
 L’Oreal: "Porque te lo mereces".
 Disneyland: "El lugar más feliz de la tierra"

4. Integrar marca

Y ahora que su marca está lista, debe integrarla en todos los aspectos de la empresa. Y es más fácil para las pequeñas empresas: los empleados de pequeñas empresas tienen más probabilidades de contactar a los clientes.
Не пренебрегайте обучением сотрудников, чтобы никто не нарушал брендинговую стратегию. Это очень важно. Por qué Попробуем объяснить это на примере клининговой компании, лозунг которой «профессионализм и чистота», а ее сотрудники одеты в грязную и неопрятную униформу. Такое несоответствие заставит усомниться в надежности фирмы.

Cómo desarrollar una marca personal: posicionar una marca personal

MATERIAL ADICIONAL:

Fórmula de posicionamiento:

  • Ayudo a X (público objetivo)
  • Hacer / entender Y (tu tema)
  • Para que puedan Z (beneficios)

Un ejemplo de mi frase puedes mirar aquí.

Posicionamiento objetivo:

Por cierto, el posicionamiento es solo uno de los 10 pasos que debe seguir para llevar su negocio de información a millones de veces. Lea el resto de los pasos aquí >>

Además, para impulsar una marca personal, las entrevistas con otros expertos son excelentes. Cómo tomarlos correctamente, lea aquí.

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